Facebook hirdetés, Vásárláspszichológia – 4 és fél perc olvasási idő
Milyen izgalmas és a kreativitásunkat mélyen megmozgató az, amikor első kézből szembesülünk vele, hogy egy politikai döntés azonnali és lényegi hatást tud gyakorolni a teljes hirdetési tendenciájára egy országnak. Pontosan ez történt ugyanis a szemünk láttára egyik napról a másikra, amikor Magyarországon a kormány bejelentette az első igazán radikális karantén intézkedést e hét kezdetétől. Az is kellőképpen tanulságos, hogy a hatások nem is a bejelentés pillanatától kezdtek jelentkezni, minthogy arra tippelhetnénk, hanem a karantént kezdő hétfő előtti szombattól. Mi is történt pontosan?
A karantént megelőző szombaton, március 6-án az egekbe szöktek a Facebook hirdetési költségei. Nem túlzás a megfogalmazás akkor, amikor ugyanaz, a hónapok óta eredményesen és teljesen kiszámítható költséggel várható eredményeket hozó hirdetés szett egyszercsak több, mint a dupláját kezdi elkölteni kevesebb eredménnyel. A Facebook napi hirdetési értesítések egy kellemes, március 7-i vasárnap reggelen egyszerűen ijesztőek lettek.
A klienseink hirdetési fiókjai között természetesen voltak eltérések, hiszen volt, akinek egyenest olcsóbbá vált egy harmaddal a konverziója, mégis a többség legalább másfélszeresét kellett fizesse napokon keresztül ugyanazokért az eredményekért. Szegmenstől, szolgáltatástól függetlenül. Mi is történt pontosan, hogy a Facebook algoritmusa vérszemet kapott és az utolsó csepp vért is ki akarta hirtelenjében sajtolni belőlünk?
Minden egyes hirdetési platform valójában egy licitálási rendszeren alapul, ugyanis nincsen egy hirdetési beállításnak előre meghatározott, fix költsége, hanem az árazás attól függően változik, hogy az adott célközönségnek hányan futtatnak hasonló kategóriában hirdetéseket, tehát mennyire vannak eltelítődve a felhasználók a hasonló reklámokkal, illetve a végösszeg aszerint kerül súlyozásra a hirdetés folyamatos futtatása által, hogy az milyen tempóban ér el eredményeket. Nagyon leegyszerűsítve ezek az alapok, éppen ezért végtelenül fontos, hogy olyan releváns, de nem túl egyértelmű célközönségeket találjunk, akik potenciális vevők lehetnek a termékünk vagy szolgáltatásunk szempontjából és talán a konkurencia nem jött még rá, milyen beállítás alapján érheti el őket. Amint elkezdünk eredményeket felmutatni, az algoritmus segíteni kezd minket, hiszen mi is segítünk neki, hogy könnyebben megtalálja a potenciális vevőket, feliratkozókat, ajánlatkérőket satöbbi, és egyre olcsóbban kezdi nekünk hozni az eredményeket.
Ennek alapján mi történik akkor, hogyha egyik pillanatról a másikra teljes mértékben eltelítődik a Facebook hirdetési tere egy teljes országra nézve, mert annyi új szereplő vagy korábban csak időszakosan jelen lévő hirdető jelenik meg, aki kampányokat kezd futtatni ugyanabban az időpontban. Szinte minden szegmensben. Nem csodálkozhatunk rajta, hogy az algoritmus ennek láttán (éppúgy, mint karácsonyi előtti utolsó napokban minden évben) radikálisan megugrasztotta a hirdetések költségét mindenkinek, hiszen ugyanazt a nyolc millió embert (és annak szegmenseit) kezdtük mindnyájan támadni. A hirdetési költség kilengett azonnal, az eredményesség megingott, ugyanis a rendszernek alkalmazkodnia kellett a megjelenő új hirdetőkhöz és természetesen a legnagyobb pénz lehetőségének az irányába kellett mennie, hiszen így van programozva. Aki tehát a karantén adta mámorító vagy akár kétségbeejtő lehetőségektől elbódulva mindenféle ésszerű keret nélkül ugrott fejest a hirdetésekbe, a Facebook boldogan hozta nekik, amit csak kértek, hogy ki tudja számlázni a teljes megadott összeget. Természetesen épp úgy, mint a tőzsde esetében, ezek az amatőr és lelkes hirdetők voltak, akik egy félig beállított kampányra több tízezer forintot raknak azonnal, hiszen “sürget az idő, jöjjenek az eredmények minél hamarabb”.
Miközben pedig az ő hirdetéseikből a Facebook kisajtolja az utolsó filléreket, addig mi kelletlen, de megfontoltan extra limitált költségre húzzuk a legjobban futó hirdetéseinket és ahol szükséges, ott ár napra le is állítjuk őket. Hiszen minden elül egyszer. Ez pedig néhány nap alatt.
